IMISP - Интервью с Александрой Улич
БИЗНЕС-ШКОЛА ИМИСП
EN
+7 812 318-31-51
ПН-ПТ 9:00—18:00
 

Я изменилась полностью, кардинально и абсолютно 

В год 30-летнего юбилея ИМИСП открывает серию новых интервью с выпускниками программы Executive MBA. Нам очень приятно, что наш первый материал - с Александрой Витальевной Улич, генеральным директором клиники Кивач, обладательницей номинации "Лучший проект" (выпуск - декабрь 2018).

Спасибо Александре: за быструю реакцию на нашу просьбу, подробные ответы на вопросы. 

A.Ulich_interview20191.jpg (139.45 KB)

Об обучении я задумалась, осознав, что мне не хватает общего системного понимания деятельности предприятия. У меня возникало множество вопросов: как собрать в единое целое множество, в целом, работающих процессов, как влиять на эти процессы, как управлять людьми и добиваться результатов, как сделать предприятие работающим без управления в ручном режиме и научить сотрудников действовать самостоятельно. У меня небольшой опыт управления бизнесом и терять время на набивание шишек я не хотела. Нужна было комплексная практическая база, основанная на современных подходах к бизнесу, нужен был практический опыт других управленцев. Эти задачи решает бизнес-образование. Ограничиться короткими курсами, семинарами и тренингами значило также потерять время, поэтому я приняла решение об обучении на программе МВА.

Могу сказать, что я изменилась полностью, кардинально и абсолютно. Я учусь влиять на внешний мир, формировать необходимую мне внешнюю среду, а не быть от нее зависимой. Я научилась комплексно, снаружи и изнутри, смотреть не только на бизнес, но и на все происходящие вокруг процессы. Я расставила по местам ценности и выход из своей зоны комфорта использую регулярно и с пользой для развития. 

Корпоративная культура и персонал – вот два новых направления, которые я открыла для себя и от постоянного погружения в которые получаю удовольствие. Я стала ощущать физически, как влияет корпоративная культура на развитие компании. Это безграничное море информации и методик, на изучение которых я направляю сейчас свои усилия. Этой теме посвящен мой дипломный проект и программа, составленная в нем, сейчас нами реализуется. Для меня это действительно большое открытие, так как я финансист и львиная доля моего практического опыта связана именно с экономикой и финансами. Не случайно, наверное, самое яркое событие последних месяцев для меня – это большое корпоративное мероприятие, пропитанное духом корпоративной культуры и ценностей. Мероприятие, которое сломало 20-летнюю традицию разделения нашего коллектива на классы, или даже сословия: низшее (обслуживающий персонал) и высшее (врачи и администрация), и показало всем, что компания – это большой живой организм, единый и дышащий одним воздухом, смотрящий в одну сторону и идущий к общим целям. Только так, вместе, можно добиваться успехов.

В нашей компании взят курс на постоянное развитие сотрудников, самосовершенствование, наращивание компетенций. Мы полностью поменяли подход к обучению наших сотрудников, проводим множество тренинговых мероприятий. Мы научились читать бизнес-литературу и стали отслеживать изменения не только в узкопрофессиональной медицинской сфере, но и в сфере управления. Мы начали думать о будущем, а не выживать в сегодняшнем настоящем. Наша деятельность перестала быть борьбой за выживание, борьбой с конкурентами, с внешней средой. Теперь мы живем развитием, наращиваем внутренние силы и совершенствуемся по всем направлениям. Все это благодаря тому, что во время учебы изменилось мое мировоззрение и ощущение внешнего мира.

Работа с ценностями, формирование корпоративного духа, командообразование – это новые направления, на которые указал мне ИМИСП. Я скептически относилась к ценностям в бизнесе, но погрузившись в эту тему, ознакомившись с опытом успешных предприятий, я полностью изменила свое отношение к ним.

У меня еще не освоен весь список литературы по интересующим меня темам, сформированный во время учебы, им и занимаюсь, но не ограничиваюсь. В процессе обучения коллег затрагиваются некоторые темы, требующие дополнительной информационной проработки. Мы посещаем различные конференции и конгрессы, узнаем там новое и также изучаем. Я наблюдаю за новыми программами и направлениями ИМИСП, сопоставляю со своими компетенциями и очерчиваю направления для развития. Мы создали офлайн и онлайн библиотеку, в которую коллеги регулярно вносят литературу, - тоже есть над чем подумать. Кроме информации по бизнесу, мне нужно постоянно впитывать медицинскую информацию: читать статьи, изучать методики и т.д. Это весьма непросто для меня, информации очень много и она постоянно изменяется.

Будущим слушателям Executive MBA ИМИСП хочу пожелать впитывать всю получаемую информацию, даже если кажется, что ты все знаешь и тема глубоко знакома. Всегда есть нюансы, пробелы, неточности и ошибки. Задача – их обнаружить. На практике проверять и пробовать все то, что вызывает интерес и хорошо ложится на деятельность. Но необходимо все анализировать, систематизировать и не торопиться, чтобы не разрушить работающие процессы. Выходить из зоны комфорта, развивать себя и свое окружение, формировать свою среду.

A.Ulich_DEC2018''.jpg (162.8 KB)

На фото: А.В.Улич с Е.Н.Бондаревской, директором программы, и А.И.Фёдоровым, исполнительным директором ИМИСП (декабрь 2018, выпускная церемония)

В силу специфики своей деятельности мы общаемся со многими известными и медиа персонами, некоторые из них разочаровывают, так как картинка с ТВ совершенно не соответствует внутреннему наполнению человека, а некоторые наполняют энергией. Сильное впечатление на меня произвел Артур Николаевич Чилингаров – добрейший, умнейший, глубочайший человек. Будучи в весьма почтенном возрасте,он продолжает активно заниматься исследованиями и даже планирует погрузиться на дно Марианской впадины. В профессиональном плане на меня произвела впечатление Розенштейн Марина Юзефовна, Certified Nutrition Specialist, USA, работы по иммунной диетологии которой помогли многим людям избавиться от недугов.

Микроэкономика, финансы предприятия, управление персоналом, сервис премиум-уровня – те функциональные области, в которых я чувствую себя как рыба в воде. Санаторно-курортная отрасль, превентивная медицина и управление возрастом – мои любимые профессиональные сферы. Операционное управление многофункциональным небольшим коммерческим предприятием – та роль, которая вдохновляет меня на сегодняшний день.

Слагаемые успеха разные на каждом этапе жизненного цикла компании. В начале пути я вижу несколько слагаемых успеха: предпринимательское чутье, упорство, смелость, труд, готовность рисковать и все потерять, жесткость и бескомпромиссность. Далее при развитии подключаются системность, аналитика, взвешенность в принятии решений, умение создавать правила, играть в группе и даже подчиняться. Когда компания уже достигла некоторых высот, находится в расцвете, управленцу/собственнику очень важно оставаться человеком, ценить своего клиента, ценить свой персонал, быть корректным и соблюдать этику бизнеса. Необходимо оставаться критичным, уметь видеть вокруг, снизу и сверху, уметь слышать и понимать окружающих людей. Нельзя вдруг ослепнуть и оглохнуть. 

Общение с коллегами по группе всегда было наполнено чем-то новым и интересным. Мы продолжаем общаться, и, надеюсь, это общение будет продолжаться и дальше. И оно не всегда касается бизнеса, большое влияние мы оказываем друг на друга в плане личностного развития. Самое ценное с точки зрения профессионального развития - это обмен опытом. Особенно когда ты открываешь новую для себя методику, а она уже эффективно у кого-то работает. Интересно сравнение изнутри деятельности и процессов больших и маленьких компаний, конвейерных производств и сферы услуг, государственных компаний и малого предпринимательства. Мы достигли определенного уровня доверия друг к другу и периодически делимся практическим опытом.

После окончания программы, у меня высвободилось определённое количество свободных часов в месяц, которые раньше уделялись учёбе - как и ранее это определенное количество часов я продолжаю тратить на учебу. Я восстанавливаю свои знания английского языка, хочу вернуть утерянный  свободный разговорный уровень. На это я планирую потратить 1 год и далее продолжить бизнес-обучение на английском языке и с прямой европейской практикой. По-прежнему мне недостаточно времени на чтение и хочется больше времени тратить на интересные проекты, которые мы реализуем в Клинике.

Самым ярким эпизодом был наш европейский модуль, где мы, с одной стороны, впитывали в себя европейскую бизнес-культуру, а с другой – глубоко узнавали друг друга и по-студенчески отдыхали. И самый первый модуль, знакомство друг с другом и дальнейшее перевоплощение в процессе обучения. Незабываемо.

A.Ulich_intreview1.jpg (113.4 KB)

На фото: Александра - в первый день занятий по программе (апрель 2018), работа в малой группе

Самым сложным было увидеть и признать, что каждый в группе - лидер, и каждый имеет богатый опыт, свое мнение, критическую оценку и не готов так просто уступать свои позиции. И именно это признание для меня стало очень полезным приобретением, теперь я стала видеть лидерство во многих людях и очень аккуратно с этим лидерством обращаться, где-то уступая, где-то поддавливая. Бесценный жизненный опыт.

 

© ИМИСП, 2019. Опубликовано на сайте   04.02.19. Компания и должность А.В.Улич - на момент публикации материала. Центральное фото Александры - Анна Макарова www.annamakarova.com